butonrayanews.co.id – Untuk kalian peserta BPJS Kesehatan yang telah mengakses ataupun mendaftar JKN Mobile. Tentunya supaya bisa masuk perlu melakukan login terlebih dahulu. Namun sayangnya permasalahan seperti lupa password JKN Mobile sering dihadapi para penggunanya.
Kondisi semacam itu tentu saja membuat para pengguna tidak bisa melakukan aktivasi pada aplikasi JKN Mobile karena memang belum bisa berhasil melakukan login pada akun yang dimiliki. Ketika menghadapi permasalahan tersebut tentunya kalian akan bertanya-tanya bagaimana cara mengatasinya.
Ketika menghadapi permasalahan seperti lupa password JKN mobile dan no hp, sebaiknya jangan khawatir. Namun sebelum mengetahui bagaimana cara untuk mengatasinya kalian perlu mengetahui terlebih dahulu apa itu JKN Mobile dan fiturnya.
Apa Itu JKN Mobile?
Jaminan kesehatan nasional mobile atau JKN Mobile adalah salah satu aplikasi dari BPJS Kesehatan Indonesia. Aplikasi ini dibuat guna memudahkan masyarakat guna memperoleh pelayanan kesehatan kapan pun serta dimanapun hanya memakai akses internet saja.
Terlebih dengan adanya teknologi saat ini, hampir seluruh bentuk pelayanan untuk masyarakat mengandalkan sistem online yang bisa diakses dari rumah.
Pastinya aplikasi tersebut hanya dapat dipakai oleh orang-orang yang mempunyai kartu Indonesia sehat atau yang dikenal dengan JKN KIS.
Fitur JKN Mobile
Sebagai aplikasi yang dibuat untuk memudahkan masyarakat untuk mengakses layanan kesehatan. Tentu saja terdapat fitur dari JKN mobile yang perlu untuk diketahui, adapun beberapa fiturnya sebagai berikut ini.
- Menampilkan peta lokasi untuk fasilitas kesehatan berdasarkan pada cabang serta lokasi terdekat.
- Menampilkan informasi data kepesertaan BPJS, caranya memasukkan NIK, nomor kartu, ataupun nomor Kartu keluarga.
- Menampilkan riwayat dari informasi pembayaran premi dan juga pembayaran denda.
- Dapat membayar autodebet guna mempermudah peserta JKN untuk membayar iuran pada setiap bulan.
- Menyajikan informasi terkait riwayat kunjungan serta pelayanan peserta BPJS.
- Tersedia fitur skrining riwayat kesehatan untuk melihat potensi dari risiko penyakit peserta. Hasil skrining dapat dipakai dalam melakukan konsultasi lanjutan pada faskes tingkat pertama.
- Tersedia informasi terkait tagihan peserta BPJS.
- Mendaftarkan PBPU (Peserta Bukan Penerima Upah).
Berbagai Penyebab Lupa Password JKN Mobile
Setelah mengetahui apa itu aplikasi JKN Mobile dan juga fiturnya maka informasi lainnya yang bisa diketahui terkait berbagai penyebab kenapa banyak pengguna bisa mengalami kondisi seperti lupa password. Secara umum berikut ini adalah beberapa penyebabnya.
a. Password sulit
Tidak dipungkiri terkadang password yang kalian buat terlalu sulit. Salah satunya dengan cara mengombinasikan huruf, simbol, dan angka yang tidak biasanya digunakan. Sehingga potensi untuk lupa menjadi lebih besar.
b. Lama tidak melakukan login
Tidak hanya password yang digunakan sulit, akan tetapi lama tidak melakukan login ke aplikasi menjadi salah satu alasan kenapa banyak orang lupa password JKN Mobile dan email. Tentu saja kondisi tersebut mengakibatkan kalian tidak bisa melakukan login ke aplikasi.
Memang paling umum kedua hal tersebutlah yang memang menjadi alasan kenapa banyak pengguna JKN Mobile yang mengalami kondisi lupa password. Tentunya hal tersebut bisa menghambat berbagai aktivitas yang membutuhkan aplikasi tersebut.
Syarat Untuk Mengatasi Lupa Password JKN Mobile Terbaru
Tentu saja terdapat beberapa hal yang perlu untuk dipersiapkan sebelum mengatasi permasalahan lupa password ini. Kalian perlu menyiapkan beberapa perlengkapan yang diperlukan seperti berikut ini.
- Siapkan smartphone untuk membuka aplikasi JKN Mobile.
- Pastikan jika smartphone telah terhubung dengan internet.
- Persiapkan NIK (Nomor Induk Kependudukan).
- Nomor ataupun email terdaftar untuk menerima kode terverifikasi
- Pulsa jika kalian memilih untuk memakai verifikasi SMS.
Cara Mengatasi Kondisi Lupa Password JKN Mobile
Setelah mengetahui penyebab lupa password JKN Mobile dan sudah mempersiapkan syarat yang diperlukan, maka langkah selanjutnya yakni mengetahui cara atau proses untuk mengatasinya maka berikut ini adalah langkah-langkahnya.
a. Membuka JKN Mobile
Membuka aplikasi bisa memakai perangkat smartphone dan pastikan telah terhubung pada koneksi internet.
b. Klik Menu Masuk / Daftar
Nantinya setelah masuk ke laman JKN Mobile maka klik saja tulisan “Masuk/Daftar”.
c. Pilih Masuk
Setelah itu kalian hanya perlu melanjutkan dengan cara klik menu “Masuk”.
d. Klik Lupa Kata Sandi
Saat lupa password maka klik saja “lupa kata sandi” yang terletak pada bagian bawah.
e. Masukkan NIK & Captcha
Tahapan selanjutnya kalian diminta memasukkan NIK serta captcha sebelum akhirnya klik “lanjut”.
f. Pilih Metode Verifikasi
Pilih saja metode verifikasi yang diinginkan entah itu SMS, email, ataupun pernyataan data diri. Salah satu contohnya memakai verifikasi email.
g. Masukkan Alamat Email
Ketika sudah memilih metode verifikasi seperti email maka kalian perlu memasukkan alamat email yang terdaftar. Jika sudah klik “kirim kode verifikasi”.
h. Buka Email
Selanjutnya buka email kemudian carilah pesan yang berasal dari BPJS Kesehatan dan berisikan kode verifikasi OTP.
i. Masukkan Kode Verifikasi
Selanjutnya masukan kode verifikasi OTP lalu klik verifikasi.
j. Masukan Kata Sandi Baru
Selanjutnya kalian akan diminta membuat password atau kata sandi baru. Ketentuannya minimal password 6 karakter, merupakan kombinasi dari angka, huruf besar, dan huruf kecil. Jika sudah kemudian konfirmasi ulang password ataupun kata sandi dengan klik “perbarui kata sandi”.
k. Berhasil Mengubah Password Baru
Selanjutnya pada bagian layar akan keluar informasi pop up yang berisikan keterangan “Password baru berhasil diubah”. Jadi mengatasi permasalahan lupa password sudah berhasil diselesaikan dan kalian hanya perlu login memakai kata sandi baru tadi.
Kontak Penting BPJS Kesehatan
Permasalahan yang bisa dihadapi seputar JKN Mobile tidak berhenti pada permasalahan lupa password JKN Mobile saja. Untuk lebih jelasnya maka kalian perlu mengetahui kontak penting dari BPJS Kesehatan seperti berikut.
- Email: keluhan.mobile@bpjs-kesehatan.go.id
- Website: https://bpjs-kesehatan.go.id/bpjs/
- Instagram: @BPJSKesehatan_ri
- Facebook: BPJS Kesehatan
- Twitter: @BPJSKesehatanRI
- Telepon: 021-4212938
Beberapa kontak yang ada diatas bisa dihubungi juga untuk mengatasi permasalahan lupa password JKN Mobile. Bahkan proses perbaikan dan aktivasi bisa menjadi lebih mudah dibandingkan dengan mengurusnya sendiri.
Beberapa kontak diatas bisa dipilih salah satunya untuk menyelesaikan masalah. Namun jika ingin lebih cepat dan penyampaiannya lebih jelas bisa menggunakan via telepon.
Jadi itulah informasi terkait dengan cara mengatasi lupa kata sandi pada JKN Mobile. Cara-caranya cukup mudah dan tidak memakan waktu lama namun untuk hasil yang maksimal pastikan jika koneksi internetnya lancar sehingga semua prosesnya tidak terhambat.
Ada baiknya ketika mempunyai akun di JKN Mobile usahakan untuk mencatat password yang dimiliki terlebih jika kombinasi yang digunakan terbilang rumit. Sehingga cara untuk mengatasi lupa password JKN Mobile tidak perlu diterapkan.
Semoga informasi diatas membantu terutama untuk kalian yang memang menghadapi kondisi lupa untuk mengingat password JKN Mobile yang dimiliki.